Probleme mit der Internetverbindung

Wenn Sie auf einen Internetfehler stoßen, Probleme beim Herstellen einer Verbindung haben oder eine langsame oder instabile Verbindung haben, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen, um Ihre Internetverbindung wiederherzustellen .

Diagnose eines Verbindungsproblems
Anschlüsse
Starten Sie neu
Software
Versuchen Sie es mit alternativem DNS
System
Netzwerk

Diagnose eines Verbindungsproblems

Wenn Sie auf ein Problem mit der Internetverbindung stoßen, müssen Sie Ihr (e) Gerät (e) (z. B. PC, Tablet, Smartphone usw.) und die Box Ihres Internetproviders auf offensichtliche Probleme überprüfen.

Anschlüsse

Überprüfen Sie Ihre Verbindungen (z. B. Telefon, USB, Stromversorgung, Modemkabel usw.), um sicherzustellen, dass sie richtig angeschlossen sind. Überprüfen Sie auch, ob Ihr Modem blinkt, um eine Verbindung anzuzeigen. Diese Anweisungen finden Sie im Handbuch Ihres Internetdienstanbieters.

Wenn Ihre Internetverbindung über ein Telefonkabel hergestellt wird, sollten Sie auch den Telefonstecker langsam herausziehen und wieder einstecken. Möglicherweise wirkt sich ein schlechter Kontakt mit den metallischen Rezeptoren auf die Internetverbindung aus. Der Stecker muss ganz hineingedrückt werden, um eine gute Verbindung zu gewährleisten.

Starten Sie neu

Sie können versuchen, Ihre Internet-Box und / oder Ihren WLAN-Router neu zu starten, um das Problem zu beheben. Wenn dies nicht funktioniert, starten Sie das Gerät, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, neu.

Software

Es ist wichtig, andere Anwendungen zu testen, die eine Internetverbindung verwenden (z. B. E-Mail, Instant Messager, Spiele usw.). Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Problem im gesamten Internet oder nur in wenigen Anwendungen besteht.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um zu bestätigen, dass das Problem nicht vom DNS stammt. Wenn Sie unter Windows 10, 8 oder 7 arbeiten, geben Sie [Windows + R] ein

cmd

, und schlussendlich

 ping 8.8.8.8

Überprüfen Sie Ihre IP-Adresse und Ihre Netzwerkeinstellungen. Sie finden dies im Handbuch Ihres Internetdienstanbieters. Im Allgemeinen können Sie eine IP-Adresse jedoch automatisch beziehen, indem Sie auf Ihrem Computer auf Systemsteuerung > Netzwerke > Verbindungseigenschaften > TCP / IP-Einstellungen klicken.

Wenn Sie eine WLAN-Verbindung verwenden, überprüfen Sie, ob Sie eine Verbindung zum Modem herstellen können. Wenn Sie dies nicht können, liegt ein Problem mit der Verbindung zu Ihrem WiFi-Netzwerk vor. Um dies zu korrigieren, versuchen Sie, Ihre Treiber neu zu installieren und das WLAN neu zu starten. Versuchen Sie, mit einem Ethernet-Kabel eine Verbindung zu Ihrem Modem herzustellen, um zu überprüfen, ob das Problem bei Ihrem WLAN liegt.

Versuchen Sie es mit alternativem DNS

Wenn es immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie, Ihre Verbindung für die Verwendung von Google DNS oder OpenDNS zu konfigurieren:

Führen Sie Windows + R und dann
```
 ncpa.cpl 
```
, bestätigen Sie mit "Enter".
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Netzwerk. Wählen Sie "Eigenschaften" und dann "Internetprotokoll [TCP / IP]".
Stellen Sie "Bevorzugter DNS-Server" auf 8.8.8.8 und 8.8.4.4 (Google) oder 4.2.2.4 (OpenDNS) ein.

System

Es gibt mehrere Systemprüfungen, die durchgeführt werden können, um Ihre Internetverbindung zu debuggen. Überprüfen Sie zunächst Ihre Firewall-Einstellungen. Port 80, Ihr Internetbrowser und alle anderen Anwendungen, die das Internet benötigen, sollten nicht blockiert werden.

Führen Sie zweitens einen Antivirus- und Antispyware-Scan durch, wenn Ihre Verbindung besonders langsam ist oder Sie auf Probleme stoßen, ohne dass eine echte Erklärung vorliegt. Ein Virus könnte ohne Ihr Wissen Ihre Bandbreite belegen.

Als Nächstes können Sie versuchen, das Modem und / oder die Software Ihres Internetdienstanbieters erneut zu installieren. Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Updates für Ihre Betriebssoftware installiert haben. Manchmal enthalten Softwareupdates Fehlerbehebungen, die dazu führen können, dass Ihr Computer schlecht arbeitet oder abstürzt.

Versuchen Sie schließlich, Windows zu reparieren, wenn Sie der Meinung sind, dass die Systemdateien durch Ihre letzten Änderungen oder Aktualisierungen beschädigt wurden.

Netzwerk

Sie können auch manuell eine Internetverbindung herstellen, ohne die Software des Internetdienstanbieters zu durchlaufen. Dies kann manchmal das Problem beheben, wenn das Problem von den neuesten Versionen Ihrer ISP-Software stammt.

Wenn Sie eine Verbindung zum Internet herstellen können, die Verbindung jedoch langsam ist, sind Tools online verfügbar, mit denen Sie die Verbindungsgeschwindigkeit überprüfen können. Probleme mit der Verbindungsgeschwindigkeit können vom ISP oder einer bestimmten Website verursacht werden.

Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um sicherzustellen, dass kein allgemeiner Fehler vorliegt, der sich auf Ihre Verbindung auswirkt. Wenn Sie eine andere Verbindung herstellen können, können Sie auch in Online-Foren nachsehen, ob Netzwerkprobleme vorliegen oder ob die Verbindung zu Ihrem Gerät isoliert ist.

Wenn das Problem auftritt, versuchen Sie, das Modem an einen anderen Ort zu verlegen. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie, das Modem oder das Kabel zu wechseln, um festzustellen, ob ein Hardwareproblem vorliegt. Wenden Sie sich an Ihren ISP, wenn Sie der Meinung sind, dass ein Hardwareproblem vorliegt, um das erforderliche Ersatzgerät zu erhalten.

Endlich können Sie versuchen, DNS zu leeren.