Was tun, wenn Ihr Facebook-Konto gesperrt oder deaktiviert ist?
- So stellen Sie Ihr Facebook-Konto wieder her
- Gründe für deaktivierte Facebook-Konten
- Facebook Überprüfung zusätzlicher Dokumente
- Facebook Account Wiederherstellung
- So verhindern Sie, dass Ihr Konto gesperrt wird
So stellen Sie Ihr Facebook-Konto wieder her
Wie oben erwähnt, gibt es eine Reihe von Gründen, die ein gesperrtes oder deaktiviertes Facebook-Konto erklären könnten. Diese Gründe können unter drei Hauptkategorien fallen: Wartung der Website, Missachtung der Nutzungsbedingungen und der Community-Standards, Benutzer- oder Systemfehler oder Sicherheit. Bevor Sie sich direkt an Facebook wenden, ist es wichtig, dass Sie die möglichen Gründe für Ihr gesperrtes Konto identifizieren und verstehen, damit das Facebook-Team auf Ihre Bedenken angemessen eingehen kann.Gründe für deaktivierte Facebook-Konten
Wenn einer Ihrer Freunde versehentlich einen Teil Ihrer Inhalte als missbräuchlich gemeldet oder als Spam markiert hat, markiert Facebook Ihr Konto automatisch, während der gemeldete Inhalt untersucht wird. Es ist auch möglich, dass ein anderer Benutzer Ihr Konto als gefälscht gemeldet und die Entfernung Ihres Kontos beantragt hat.Facebook deaktiviert Konten, die nicht den Nutzungsbedingungen und Community-Standards von Facebook entsprechen. Einige Beispiele sind: Posten von Inhalten, die nicht den Nutzungsbedingungen von Facebook entsprechen, Verwenden eines falschen Namens oder Nichtverwenden Ihres vollständigen echten Namens, Erstellen von zwei Konten, Identitätswechsel und Fortführen von Verhalten, das gegen die Community-Standards verstößt.
Lesen Sie die Nutzungsbedingungen und Community-Standards von Facebook sorgfältig durch, um versehentliche Probleme zu vermeiden.
Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto versehentlich deaktiviert wurde, können Sie die Entscheidung von Facebook durch Ausfüllen eines Online-Formulars anfechten. Nach dem Absenden untersucht Facebook das Problem. Denken Sie daran, dass Anfragen nicht innerhalb einer bestimmten Zeitspanne garantiert werden können - Sie müssen möglicherweise einige Wochen warten, bevor Sie eine Antwort erhalten.
Facebook nimmt seine Sicherheitsmaßnahmen sehr ernst. Wenn also ein Konto eine Sicherheitsbedrohung darstellt, wird es vom System automatisch zur Überprüfung gekennzeichnet, sodass der Benutzerzugriff deaktiviert wird. Andere Gründe können folgende sein: Erstellung eines Kontos mit falscher Identität, Werbung für illegalen Inhalt, unerbetener Kontakt, Belästigung anderer Benutzer, unangemessene oder Spam-Werbung oder allgemeine verdächtige Aktivitäten.
Facebook Überprüfung zusätzlicher Dokumente
Wenn Facebook den Verdacht hat, dass Sie zwei Konten haben oder ein Konto unter einem falschen Namen erstellt haben, erhalten Sie möglicherweise die folgende Nachricht: Leider können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen, während wir diese zusätzlichen Dokumente prüfen. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. In diesem Fall werden Sie aufgefordert, zusätzliche Dokumente einzureichen, damit Facebook Ihre Identität überprüfen kann.Sie können mehr darüber erfahren, welche Art von Dokumenten Facebook akzeptiert, wie Sie Ihr Dokument hochladen, warum Sie Proofs hochladen müssen und was mit Ihrem Dokument geschieht, nachdem Sie es hochgeladen haben, indem Sie die offizielle Hilfeseite von Facebook lesen.
Achten Sie beim Hochladen Ihrer Dokumente darauf, vertrauliche Informationen (z. B. Ihre Lizenz- oder Passnummer) zu verbergen, um das Risiko eines Identitätsdiebstahls zu verringern. Alle Dokumente sollten klar gescannt und mit Ihrem Namen, Geburtstag und Foto richtig angezeigt werden.
Nachdem Ihre Dokumente gescannt und auf Ihrem Computer gespeichert wurden, kehren Sie zum Kontaktformular zurück, klicken Sie auf Hochladen und wählen Sie die Datei mit Ihrer ID aus. Denken Sie daran, dass es einige Wochen dauern kann, bis Facebook auf Ihre Anfrage reagiert. Beachten Sie auch, dass Sie Ihr Konto nicht wiederherstellen können, wenn Sie Ihr Facebook-Konto unter einer falschen ID erstellt haben oder der Name Ihres Kontos nicht genau mit dem Namen auf Ihren Dokumenten übereinstimmt.
Facebook Account Wiederherstellung
Im Folgenden finden Sie einige Tipps zum Wiederherstellen des Zugriffs auf ein gesperrtes oder deaktiviertes Facebook-Konto. Bitte beachten Sie, dass die Wiederherstellungszeit des Kontos abhängig vom Grund eines gesperrten Kontos variieren kann.Konten, die als Raubkopien, Phishing oder kompromittiert gelten, können von Facebook deaktiviert werden. In diesem Fall haben Sie zwei Möglichkeiten: Bereinigen Sie Ihren Browser oder führen Sie einen zusätzlichen Überprüfungsprozess durch .
Um Ihr Konto wiederherzustellen, können Sie versuchen, 96 Stunden lang keinen Versuch zu unternehmen, Ihr Facebook-Konto zu eröffnen. Leeren Sie auch Ihren Browser-Cache und löschen Sie Ihre Cookies. In einigen Fällen kann dies ausreichen, um den Kontozugriff wiederherzustellen.
Wenn Ihre Anmeldeversuche immer noch fehlschlagen, können Sie auch eine zusätzliche automatische Sicherheitsüberprüfung durchführen. Eine Möglichkeit besteht darin , Ihre Handynummer zu bestätigen, indem Sie Facebook auffordern, einen Code per SMS an Ihr Telefon zu senden, den Sie online eingeben können. Eine andere Methode besteht darin , Ihre Freunde zu überprüfen, indem Sie sie auf zufälligen Fotos identifizieren, auf denen sie markiert sind. Bei Erfolg werden Sie mit einer Glückwunschnachricht begrüßt und erhalten wieder Zugriff auf Ihr Konto.
So verhindern Sie, dass Ihr Konto gesperrt wird
Es gibt keine genauen wissenschaftlichen Erkenntnisse, die den jederzeitigen Zugriff auf Ihr Konto gewährleisten könnten. Sie können jedoch einige Maßnahmen ergreifen, um zu verhindern, dass Ihr Konto gesperrt, gekennzeichnet oder deaktiviert wird.Unsere erste Empfehlung wäre, die Nutzungsbedingungen von Facebook zu überprüfen und die Community-Standardregeln zu beachten. Auch hier werden Abweichungen von diesen Regeln häufig schnell angezeigt und können zu einer Untersuchung Ihres Kontos führen.
Wir raten auch von der Verwendung von Proxy-Servern oder Servern ab, die anonyme IP-Adressen verwenden, um auf gesperrte Sites zuzugreifen. Die Verwendung von Proxyservern kann sich negativ auf ein Facebook-Konto auswirken, da Proxys Facebook nicht bekannt sind und die allgemeine Netzwerksicherheit beeinträchtigen können.
Schließlich empfehlen wir, nicht auf mehreren Geräten gleichzeitig auf Ihr Konto zuzugreifen. Facebook erlaubt natürlich die Authentifizierung mit mehreren Geräten. Der gleichzeitige Zugriff auf Ihr Konto auf verschiedenen Geräten kann jedoch als Sicherheitslücke angesehen werden. Um dies zu vermeiden, melden Sie sich immer von dem zuvor verwendeten Gerät ab, bevor Sie versuchen, sich bei einem anderen anzumelden.
Bild: © Facebook.