Hotmail-Account gesperrt (mögliches Hacken)

Das Hacken von E-Mail-Konten im Internet ist zu einer häufigen Praxis geworden, und selbst Hotmail- Benutzer sind von diesem Verbrechen nicht frei. Wenn Benutzer mit einer Nachricht begrüßt werden, die besagt, dass das Konto aufgrund des Versendens von Junk-Nachrichten gesperrt wurde, und wenn dann nach Kennwortinformationen gefragt wird, kann man sicher sein, dass sie gehackt wurden . Es ist wichtig, dass Benutzer auf die offizielle Antwort von MSN Hotmail warten, was eine Woche dauern kann. Ein Zurücksetzen des Passworts sollte nur über den MSN-E-Mail-Support erfolgen . Um das Hotmail- Konto wieder herzustellen, sollte die Hilfe des MSN-Kundensupports in Anspruch genommen werden. Der Benutzer muss das Problem angeben und die Details seiner Identität eingeben. Sobald dieses Formular ausgefüllt ist, wird der Prozess gestartet.

• Problem
• Lösung
• Verfahren

Problem

Ich habe versucht, mich bei meinem Hotmail-E-Mail-Konto anzumelden, und wurde mit der folgenden Meldung begrüßt:

 "Ihr Konto wurde gesperrt
Warum siehst du das?
Möglicherweise hat jemand Ihr Konto verwendet, um viele Junk-Nachrichten zu versenden (oder etwas anderes, das gegen die Windows Live-Nutzungsbedingungen verstößt).
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Ihr Konto zurückzugewinnen.
Was musst du tun?
Wir werden Sie durch einige Schritte führen, um zu überprüfen, ob Sie das Konto besitzen. Anschließend müssen Sie Ihr Passwort ändern, falls jemand anderes auf Ihr Konto zugegriffen hat. Es sollte nur ein paar Minuten dauern und dann sind Sie freigeschaltet und auf dem Weg.
Wir haben Ihre Kontoeinstellungen bereinigt. 

Lösung

Wenn Sie diese Art von Nachricht erhalten, wurde Ihr Konto gehackt und die Hacker versuchen, mehr Informationen von Ihnen zu erhalten. Antworten Sie nicht.

Nachstehend finden Sie Schritte, die Sie ausführen können, um Ihr Konto wiederherzustellen. Da es sich jedoch um ein häufiges Problem handelt, kann die Lösung mehrere Tage dauern.

Verfahren

Wenn Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können, können Sie nur das folgende Online-Formular verwenden: //account.live.com/acsr

Greifen Sie auf Ihr Konto zurück, wenn es gesperrt oder gehackt wurde

[Diese Informationen sind vorläufig und können sich ändern.]

Wenn Ihr Konto kompromittiert oder gehackt wurde, bedeutet dies, dass jemand Ihr Passwort gestohlen hat und möglicherweise Ihr Konto verwendet, um auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen oder Spam zu senden. Wir können Ihnen helfen, Ihr Konto wiederherzustellen und zu verhindern, dass es erneut gehackt wird.

Ändern Sie Ihr Passwort oder setzen Sie es zurück

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Microsoft-Konto gehackt wurde, sollten Sie versuchen, sich online anzumelden.

So melden Sie sich online bei Ihrem Microsoft-Konto an

1. Rufen Sie die Webseite //go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=91489 auf.

2.Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und tippen oder klicken Sie auf Anmelden.

• Wenn Sie sich weiterhin in Ihrem Microsoft-Konto anmelden können, sollten Sie Ihr Kennwort sofort ändern, damit derjenige, der Ihr altes Kennwort gestohlen hat, es nicht mehr verwenden kann. Tippen oder klicken Sie unter Kontosicherheit neben Kennwort auf Ändern, und befolgen Sie die Anweisungen.
• Wenn Sie sich nicht in Ihrem Konto anmelden können, hat ein Hacker möglicherweise Ihr Passwort geändert und Ihr Konto übernommen. Tippen oder klicken Sie auf Sie können nicht auf Ihr Konto zugreifen? oder gehen Sie direkt zur Webseite Passwort zurücksetzen und folgen Sie den Anweisungen.